\u00bfConoces las leyes de protecci\u00f3n al consumidor en EE. UU.? Las leyes de protecci\u00f3n al consumidor existen para protegerte de pr\u00e1cticas comerciales fraudulentas y\/o poco \u00e9ticas, como la publicidad enga\u00f1osa o los productos defectuosos. Estas leyes garantizan una relaci\u00f3n equilibrada entre el cliente y el establecimiento, creando un mercado digno de confianza, ayudando a mantener la honradez de los vendedores y a los consumidores libres de sorpresas desagradables.<\/p>\n\n\n\n
Como te habr\u00e1s dado cuenta, los estados tienen autonom\u00eda para crear sus propias leyes. Sin embargo, las leyes de protecci\u00f3n al consumidor en EE. UU. comprenden varias leyes federales y estatales, cada una de las cuales regula un \u00e1mbito espec\u00edfico de la econom\u00eda. <\/p>\n\n\n\n
El gobierno supervisa la protecci\u00f3n al consumidor a trav\u00e9s de la Comisi\u00f3n Federal de Comercio (Federal Trade Commission<\/em> – FTC), mientras que los estados utilizan agencias y estatutos para hacer cumplir y, a veces, ampliar estas leyes. <\/p>\n\n\n\n \u00bfConozcamos las principales leyes que rigen tu protecci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n Una de las protecciones m\u00e1s importantes para el consumidor en el \u00e1mbito de las finanzas es la Ley de Valores de 1933, o Securities Act de 1933<\/em><\/a>. Esta ley limita estrictamente la venta de valores de inversi\u00f3n y exige a los emisores que revelen los detalles de su financiaci\u00f3n y sus planes de negocio. La ley tambi\u00e9n estableci\u00f3 la Comisi\u00f3n de Bolsa y Valores\u00a0 (Security Exchange Commission – SEC<\/em>), que hace cumplir las leyes sobre valores y castiga las infracciones.<\/p>\n\n\n\n Ya hablamos en varias ocasiones de que tu cr\u00e9dito es uno de tus mayores bienes<\/a> en EE. UU. La Ley de Informaci\u00f3n de Cr\u00e9dito Justo de 1970 regula la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n de cr\u00e9dito. La ley limita qui\u00e9n puede acceder a tu historial de cr\u00e9dito y proh\u00edbe a los prestamistas proporcionar informaci\u00f3n desactualizada o imprecisa. La ley tambi\u00e9n existe para que tengas acceso a ese historial y puedas cuestionar cualquier informaci\u00f3n incorrecta.<\/p>\n\n\n\n La Ley de Vivienda Justa, o <\/em>Fair Housing Act<\/em><\/a>, <\/em>se aprob\u00f3 en 1968 como continuaci\u00f3n de la Ley de Derechos Civiles (<\/em>Civil Rights Act<\/em><\/a>) <\/em>de 1964.<\/p>\n\n\n\n Con la intenci\u00f3n de eliminar las pr\u00e1cticas excluyentes y la discriminaci\u00f3n racial que hist\u00f3ricamente han impedido a las personas de color y a los inmigrantes comprar casas en determinados barrios y regiones.<\/p>\n\n\n\n La Ley de Vivienda Justa (Fair Housing Act)<\/em> estableci\u00f3 la ilegalidad de dar un trato diferente a cualquier persona a la hora de vender, financiar o alquilar una propiedad por motivos de raza, religi\u00f3n, nacionalidad o sexo. En 1974, esta ley se ampli\u00f3 para incluir protecciones basadas en el g\u00e9nero y se volvi\u00f3 a ampliar en 1988 para proteger a las familias y a las personas con discapacidad.<\/p>\n\n\n\n La Ley de Pr\u00e1cticas Justas en el Cobro de Deudas<\/a> fue dise\u00f1ada para eliminar las pr\u00e1cticas abusivas, enga\u00f1osas e injustas en el cobro de deudas. Tambi\u00e9n protege a los cobradores de deudas respetables de la competencia desleal y fomenta una actuaci\u00f3n estatal coherente para protegerte a ti y a tu familia de los abusos en el cobro de deudas.<\/p>\n\n\n\n La Secci\u00f3n 5 de la Ley de la Comisi\u00f3n Federal de Comercio (Federal Trade Commission)<\/em><\/a>, o simplemente \u201cSection 5\u201d<\/em>, proh\u00edbe \u00abactos o pr\u00e1cticas desleales o enga\u00f1osas en el comercio o que afecten a este\u00bb, lo que significa que exige que los consumidores reciban un trato justo y no sean enga\u00f1ados o puestos en peligro por las empresas.<\/p>\n\n\n\n El orden p\u00fablico, establecido por la ley, los reglamentos o las decisiones judiciales, puede considerarse junto con todas las dem\u00e1s pruebas a la hora de determinar si un acto o pr\u00e1ctica es injusta.<\/p>\n\n\n\n Esto incluye:<\/p>\n\n\n\n Pr\u00e1cticas Desleales<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un acto o pr\u00e1ctica es desleal cuando:<\/p>\n\n\n\n Pr\u00e1cticas Enga\u00f1osas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un acto o pr\u00e1ctica es enga\u00f1osa cuando:<\/p>\n\n\n\n El Telephone Consumer Protection Act<\/em> (TCPA) de 1991 modific\u00f3 la Ley de Comunicaciones de 1934 y se promulg\u00f3 para garantizar que los consumidores no sean enga\u00f1ados ni acosados por los vendedores telef\u00f3nicos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Gracias a la TCPA se cre\u00f3 una lista nacional de n\u00fameros que no desean recibir llamadas, a \u00abNo llamar\u00bb (\u201cDo not call\u201d)<\/em>. Puedes utilizar el servicio para registrar tu n\u00famero o para denunciar llamadas abusivas. <\/p>\n\n\n\n La Comisi\u00f3n Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission – FCC)<\/em> tiene autoridad reguladora seg\u00fan el estatuto. <\/p>\n\n\n\n La Ley CAN-SPAM<\/a> es una forma sencilla de llamar a la Ley de Control del Ataque de Pornograf\u00eda y Marketing No Solicitados (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act)<\/em>, una ley que establece requisitos para los mensajes comerciales, entre ellos no utilizar t\u00edtulos y l\u00edneas de asunto falsos o enga\u00f1osos, identificar los mensajes como anuncios, y proporcionar e informar de formas de optar por no ser contactado en el futuro.<\/p>\n\n\n\n A pesar de su nombre, la Ley CAN-SPAM no se aplica solamente al spam. Abarca todos los mensajes comerciales, que la ley define como \u00abcualquier mensaje de correo electr\u00f3nico cuyo prop\u00f3sito principal sea la publicidad comercial o la promoci\u00f3n de un producto o servicio comercial\u00bb, incluyendo el correo electr\u00f3nico que promocione contenidos de sitios web comerciales. <\/p>\n\n\n\n La ley se aplica tanto a los correos electr\u00f3nicos de empresa a personas como de empresa a empresa. En otras palabras, todo correo electr\u00f3nico enviado desde tu empresa, o desde alguna empresa hacia ti, debe cumplir los requisitos de la ley.<\/p>\n\n\n\n La Ley Gramm-Leach-Bliley exige a las instituciones financieras -empresas que ofrecen productos o servicios financieros a los consumidores, como pr\u00e9stamos, asesoramiento financiero o de inversi\u00f3n o seguros- que expliquen a sus clientes sus pr\u00e1cticas de intercambio de informaci\u00f3n y protejan los datos confidenciales.<\/p>\n\n\n\n La COPPA<\/a>, una ley de 1998, define cu\u00e1les son las informaciones que pueden recopilarse de los usuarios que acceden a sitios web dirigidos a ni\u00f1os menores de 13 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n Como ya vimos a lo largo del texto, no faltan leyes que te protejan a la hora de gastar el dinerito que tanto te ha costado ganar, y no es diferente cuando se trata de comprar por Internet o en l\u00ednea. En EE. UU. hay muchas leyes de este tipo para protegerte contra fraudes, productos defectuosos o invasi\u00f3n de la privacidad de los datos. <\/p>\n\n\n\nPrincipales leyes de protecci\u00f3n al consumidor<\/h2>\n\n\n\n
Federal Securities Act<\/em><\/h3>\n\n\n\n
Fair Credit Reporting Act<\/em><\/h3>\n\n\n\n
Fair Housing Act<\/em><\/h3>\n\n\n\n
The Fair Debt Collection Practices Act – FDCPA<\/em><\/h3>\n\n\n\n
Secci\u00f3n 5 del Federal Trade Act: Unfair or Deceptive Acts or Practices<\/em><\/h3>\n\n\n\n
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Telephone Consumer Protection Act<\/em><\/h3>\n\n\n\n
La Ley CAN-SPAM<\/h3>\n\n\n\n
Ley Gramm-Leach-Bliley (GBLA)<\/h3>\n\n\n\n
The Children\u2019s Online Privacy Protection Act<\/em><\/h3>\n\n\n\n
\u00bfExisten leyes para proteger al consumidor en l\u00ednea?<\/h2>\n\n\n\n