{"id":3108,"date":"2021-07-21T22:00:05","date_gmt":"2021-07-22T02:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/breezyseguros.com\/pt-br\/?p=2235"},"modified":"2024-09-05T08:24:18","modified_gmt":"2024-09-05T12:24:18","slug":"dicas-para-ajudar-os-segurados-a-evitar-fraudes-em-body-shops-parte-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/breezyseguros.com\/pt-br\/dicas-para-ajudar-os-segurados-a-evitar-fraudes-em-body-shops-parte-3\/","title":{"rendered":"Dicas para ajudar os segurados a evitar fraudes na oficina: Parte 3"},"content":{"rendered":"\n
\"body<\/figure>\n\n\n\n

A terceira mat\u00e9ria da s\u00e9rie da Agency Checklist para ajudar as pessoas com seguro de carro a n\u00e3o cair em fraudes de body shops trata de oficinas que mant\u00e9m seu ve\u00edculo ref\u00e9m para tentar cobrar taxas de armazenamento impr\u00f3prias e excessivas. <\/p>\n\n\n\n

O cen\u00e1rio<\/h2>\n\n\n\n

A Sra. Pappas se envolveu em um acidente com um ve\u00edculo motorizado que tornou seu ve\u00edculo imposs\u00edvel de dirigir. A pol\u00edcia ordenou que fosse rebocado do local para uma oficina mec\u00e2nica pr\u00f3xima. O avaliador da seguradora da Sra. Pappas tentou avaliar o ve\u00edculo na oficina nos dois dias requisitados, mas foi recusado pela oficina. <\/p>\n\n\n\n

O avaliador apareceu para o pr\u00f3ximo compromisso dispon\u00edvel com a loja quatro dias depois, mas ningu\u00e9m estava l\u00e1. A oficina finalmente permitiu que o avaliador de seguros avaliasse o ve\u00edculo dez dias depois de ter sido rebocado para a oficina. <\/p>\n\n\n\n

A oficina e o avaliador concordaram que os reparos custariam US $3.700.<\/p>\n\n\n\n

Vinte dias depois, n\u00e3o havendo reparos, a oficina ligou para a seguradora e solicitou uma avalia\u00e7\u00e3o complementar. O avaliador da seguradora e o avaliador da loja n\u00e3o chegaram a acordo sobre o custo de quaisquer reparos suplementares. <\/p>\n\n\n\n

Devido ao mau servi\u00e7o da loja e \u00e0 recusa em fazer reparos para a cobertura do seguro, a Sra. Pappas decidiu ter seu ve\u00edculo reparado em outra loja.<\/p>\n\n\n\n

Embora a loja atual ainda n\u00e3o tenha conclu\u00eddo nenhum reparo, ela enviou uma fatura para a Sra. Pappas de $ 5.100 de despesas e colocou um penhor sobre seu ve\u00edculo impedindo-a de retir\u00e1-lo da loja at\u00e9 que as taxas fossem pagas. <\/p>\n\n\n\n

As taxas inclu\u00edam taxas como “taxa administrativa”, “taxa de embarque”, “amarra\u00e7\u00e3o da m\u00e1quina de estrutura”, “taxa de avalia\u00e7\u00e3o”, “taxa de diagn\u00f3stico”, “taxa de entrada e sa\u00edda do ve\u00edculo da garagem”, “taxa de limpeza de entulho \u201d, e mais de $ 2.000 em\u201c taxas de armazenamento \u201d. Nenhum conserto foi conclu\u00eddo e a Sra. Pappas estava presa com taxas que excediam o custo para consertar seu ve\u00edculo. Uma a\u00e7\u00e3o legal foi necess\u00e1ria para retirar seu ve\u00edculo da loja.<\/p>\n\n\n\n

Dicas para evitar este cen\u00e1rio:<\/h2>\n\n\n\n

De acordo com os regulamentos de Massachusetts aplic\u00e1veis \u200b\u200bao reparo de ve\u00edculos motorizados, \u00e9 um ato injusto e enganoso para uma oficina n\u00e3o informar um cliente antes de obter autoriza\u00e7\u00e3o para realizar os reparos, as condi\u00e7\u00f5es sob as quais a oficina pode impor taxas de armazenamento, as di\u00e1rias de tais encargos e o valor de qualquer encargo para uma estimativa ou diagn\u00f3stico.<\/p>\n\n\n\n

Antes de autorizar quaisquer reparos, certifique-se de que a oficina o notificou de quaisquer taxas ou encargos que podem ser acumulados se voc\u00ea decidir n\u00e3o ter seu ve\u00edculo reparado, se o avaliador de seguros e o avaliador da loja n\u00e3o concordarem com o custo do reparo, ou se o seu ve\u00edculo est\u00e1 determinado a ser uma perda total e, portanto, n\u00e3o ser\u00e1 finalmente reparado. <\/p>\n\n\n\n

Algumas oficinas incluir\u00e3o o aviso de tais cobran\u00e7as na papelada de autoriza\u00e7\u00e3o de conserto ou poder\u00e3o afixar as cobran\u00e7as na parede da loja. Al\u00e9m disso, que fique claro quando as taxas de armazenamento come\u00e7am a acumular. As oficinas mais conceituadas n\u00e3o come\u00e7ar\u00e3o a cobrar taxas de armazenamento at\u00e9 que os reparos sejam conclu\u00eddos. <\/p>\n\n\n\n

No caso da Sra. Pappas, a loja come\u00e7ou a contar o armazenamento a partir do dia em que o ve\u00edculo entrou na loja. Em seguida, atrasou a avalia\u00e7\u00e3o inicial, atrasou a avalia\u00e7\u00e3o suplementar, recusou-se a concordar com os custos de reparo e cobrou da Sra. Pappas por trinta dias de armazenamento. Muitas das outras taxas cobradas pela loja da Sra. Pappas cairiam na categoria de estimativa ou taxas de diagn\u00f3stico. <\/p>\n\n\n\n

Se um cliente n\u00e3o for notificado com anteced\u00eancia sobre essas taxas, \u00e9 um ato injusto e enganoso cobr\u00e1-los em viola\u00e7\u00e3o da lei de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor, Cap\u00edtulo 93A<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, de acordo com a jurisprud\u00eancia de Massachusetts, o uso do estatuto de penhor de mec\u00e2nicos para extorquir taxas impr\u00f3prias e excessivas tamb\u00e9m \u00e9 um ato injusto e enganoso em viola\u00e7\u00e3o do Cap\u00edtulo 93A.<\/p>\n\n\n\n

Para evitar surpresas e a\u00e7\u00f5es legais para liberar seu ve\u00edculo, certifique-se de questionar sua oficina sobre todos os encargos poss\u00edveis, incluindo quaisquer encargos, se o ve\u00edculo for considerado uma perda total antes de deix\u00e1-lo para conserto. <\/p>\n\n\n\n

Solicite tamb\u00e9m c\u00f3pias por escrito de tudo o que a oficina solicitar que voc\u00ea assine para que possa revisar a papelada em casa. Se houver algo que n\u00e3o esteja claro ou com o qual voc\u00ea n\u00e3o concorde, voc\u00ea deve informar a oficina imediatamente por escrito. Um registro em papel de suas intera\u00e7\u00f5es com a loja \u00e9 \u00fatil se uma a\u00e7\u00e3o legal for necess\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

Texto: Kara Larzelere para Agency Checklist<\/a><\/p>\n\n\n\n

O que fazer em caso de acidente?<\/h2>\n\n\n\n

Quer saber mais sobre como agir quando se envolver em um acidente? Leia o nosso guia de boas pr\u00e1ticas<\/a> na hora de registrar um sinistro de seguro auto. <\/p>\n\n\n\n

Confira tamb\u00e9m as duas primeiras partes da s\u00e9rie: <\/p>\n\n\n\n

Dicas para ajudar os segurados a evitar fraudes na oficina: Parte 1 – Cuidado com as lojas que oferecem isen\u00e7\u00e3o de franquia!<\/a><\/p>\n\n\n\n

Dicas para ajudar os segurados a evitar fraudes na oficina: Parte 2 – Isen\u00e7\u00f5es de franquias, por escrito, autorizadas direto no balc\u00e3o da oficina.<\/a><\/p>\n\n\n\n

E tire suas d\u00favidas com um agente Breezy Seguros!<\/p>\n\n\n\n

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FALAR COM A Breezy Seguros!<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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